Tus datos deben estar incluidos en una lista blanca perteneciente a la entidad que te facilita el uso de la app, valida con tu entidad de confianza si ya te encuentras incluido, y si el problema persiste puede estar asociado a que uno de tus datos ya se encuentra registrado en nuestra base de datos, para descartar esta posibilidad, solicita apoyo en nuestro canal de atención por WhatsApp al +57 318 5983737 para validar con que datos ya te encuentras registrado. He ingresa por ya tengo cuenta.  

bemyself es una wallet de identidad digital que te permite llevar, gestionar y compartir credenciales verificables, firmar documentos digitalmente, recibir notificaciones confiables y acceder a trámites de forma segura y eficiente 

Por medio de tus patrones biométricos realizamos una validación de identidad, adicional a esto te autenticamos frente información que solo tu conoces para verificar que eres tú quien afirmas ser y eres con la persona registrada. 

Puedes restablecer tu PIN mediante la opción "Olvidé mi PIN", que incluye una validación de identidad para configurar un nuevo método de acceso. 

Desde tu app, en la pantalla principal en la parte inferior derecha hay un icono con tres puntos, acciónalo y selecciona el PDF que quieras firmar electrónica o digitalmente 

Son credenciales diseñadas para acuerdos entre empresas y entidades. Se pueden usar total o parcialmente, intercambiar por bienes o servicios, o adaptarse según necesidades del cliente 

Si, la app es gratuita para los usuarios finales (paradores de la app). 

La credencial no se asigna de manera automática, debe solicitarse a través de la persona encargada del proyecto en tu entidad. 

Sí, aunque pueden presentarse errores por caché o restricciones de seguridad. 
Recomendación: Elimine las cookies, use navegadores actualizados como Chrome o Firefox y verifique la configuración de seguridad. 

Una credencial es una representación digital de un atributo o derecho del usuario (por ejemplo, identidad, afiliación a un servicio o beneficio). Se caracteriza por ser emitida por una entidad confiable y que puede ser verificarse mediante un código QR que sigue protocolos de cifrado robustos. Todas las credenciales son inmutables y cumplen protocolos de comunicación OID4VP y OID4VC, los cuales permiten realizar conexiones y verificaciones seguras.  

Si no puedes aceptar una credencial desde la app bemyself, verifica que estés utilizando el correo electrónico correcto asociado a tu cuenta. 

La aplicación bemyself permite a los usuarios gestionar su identidad digital de forma segura y descentralizada. 
El proceso de registro es esencial para iniciar el uso de la plataforma y acceder a sus funcionalidades. 

Si tu nombre no coincide con el documento de identidad, la validación fallará. Deberás esperar al rechazo, volver a empezar y asegurarte de ingresar correctamente tus datos. 

bemyself necesita acceder a la cámara, almacenamiento y notificaciones. Si no otorgas estos permisos, algunas funciones como escanear QR o aceptar credenciales podrían fallar. Puedes activarlos desde Ajustes > Aplicaciones > bemyself > Permisos. 

Modo desarrollador 

El tipo de autenticación usado (biometría o PIN) dependerá de cómo esté configurado su dispositivo. Si no se tiene habilitado Face ID o Touch ID, siempre se le pedirá al usuario un PIN como segundo factor de autenticación. 

Luego de autenticarte desde el celular y seleccionar las credenciales correctas, el portal web se actualiza automáticamente con la base de datos correspondiente a la empresa en la que el usuario está habilitado. 

Actualmente, los datos originales de registro no pueden modificarse directamente desde la app, ya que están ligados a tus credenciales y certificados emitidos. En futuras versiones se habilitará un segundo canal de contacto como correo o celular alternativo, pero los datos originales seguirán siendo los primarios. 

Sí, pero este cambio exige un proceso completo: se debe revocar todas las credenciales y certificados asociados al dato viejo y luego crear una cuenta nueva con los datos actualizados. Este proceso se escala al nivel técnico N3 y debe gestionarse a través del emisor. 

Es el proceso mediante el cual la aplicación solicita una captura en tiempo real de tu rostro (selfie) para compararla con la imagen de tu documento de identidad. Esto permite verificar que eres la persona que figura en el documento. 

Porque es parte del proceso de validación de identidad en bemyself. La selfie es utilizada para confirmar tu identidad mediante una comparación biométrica con la foto de tu documento de identidad. 

Debes asegurarte de estar en un entorno con buena iluminación (preferiblemente luz natural), con el rostro centrado y visible en la cámara. No debes tener elementos que bloqueen tu cara, como gorras, gafas oscuras o tapabocas. 

Significa que entraste en el proceso de “excepción biométrica” y tu caso está siendo evaluado manualmente por el equipo experto. Este análisis puede tardar entre 1 y 3 días hábiles. 

Después  

Son los métodos que la plataforma usa para proteger el acceso a tu cuenta. Se utilizan al momento de ingresar o validar acciones importantes. 

Sí. Al momento de registrarte o al configurar tu cuenta, puedes seleccionar el método que más se ajuste a tu dispositivo y preferencias. 

El portador debe aceptar la invitación desde su app, antes de recibir cualquier credencial o notificación. 

No podrá recibir notificaciones, firmar documentos ni ver credenciales en “Connect”. Esto se explicó en la capacitación. 

El circuito de confianza es el conjunto de usuarios que han aceptado una invitación de conexión enviada por una entidad o emisor. 
Solo los usuarios que forman parte de ese círculo pueden recibir notificaciones, credenciales, certificados digitales y circuitos de firma 

Las notificaciones In‑App aparecen en tu sección "Inbox" dentro de bemyself. Pueden ser básicas, con confirmación de lectura, solicitud de firma o firma de documento. Cada tipo tiene un estado: verde cuando está completada, naranja si está pendiente y rojo si fue rechazada. 

Desde el módulo “Inbox” puedes visualizar todas tus notificaciones recibidas, pendientes, rechazadas o firmadas. 

bemyself ofrece tres niveles de firma: 
– Firma electrónica básica (valida con correo, celular y nombre). 
– Firma electrónica avanzada (incluye validación de identidad por cada firma). 
– Firma cualificada o certificada (respaldo legal completo, sellado de tiempo y no repudio). 

Una firma digital es una forma segura y legal de firmar documentos desde tu celular o computador. Está respaldada por un certificado digital, el cual garantiza que tú eres quien firma y que el documento no ha sido alterado. 

En bemyself, tu firma tiene validez jurídica probatoria, lo que le da peso legal ante cualquier entidad o proceso donde se requiera. 

El certificado digital sirve para que puedas firmar documentos electrónicamente de forma segura, legal y con validez oficial. También garantiza que tu identidad fue verificada, lo que te permite acceder a trámites y servicios directamente desde la app bemyself. 

Una vez todos han firmado, cada participante recibe una notificación confirmando que el documento fue firmado exitosamente por todos. Antes de eso, no se considera un documento finalizado. 

Firmar con bemyself tiene validez jurídica probatoria. La plataforma utiliza tecnología de firma digital certificada, lo que garantiza que tu firma sea legal, segura y reconocida oficialmente ante entidades públicas y privadas. 

Para consultar el historial de tus documentos en la app bemyself, abre la aplicación y dirígete al módulo Firma de Documentos. Allí podrás visualizar todos los archivos que has subido, firmado o recibido dentro de la plataforma. 

Cuando solo consumes una parte del valor total de la Smart Credential (por ejemplo, un bono de gasolina), el sistema genera una nueva credencial con el saldo restante. 

Una vez que se utiliza en su totalidad, la credencial desaparece del sistema automáticamente. 

Las credenciales se almacenan en la nube y asociadas a tu cuenta. Si reinstalas o cambias de dispositivo, pueden no cargar automáticamente. En ese caso, debes contactar al emisor para que las reemita. 

Puedes consultar tus conexiones activas desde el módulo llamado Connect, disponible dentro de la aplicación bemyself. Allí verás las entidades con las que ya aceptaste una invitación de conexión, lo que te permite interactuar con ellas dentro de la plataforma. 

Sí. Solo podrás recibir notificaciones, credenciales, certificados digitales y solicitudes de firma de parte de una entidad emisora si previamente aceptaste su invitación de conexión. Este paso es necesario para que formes parte del circuito de confianza de la organización. 

Son sesiones activas que se cierran automáticamente cuando el usuario deja de interactuar con el portal durante un tiempo (ej. deja de mover el mouse). Esta desconexión ocurre aproximadamente cada 15 o 30 minutos. 

Debes hacer clic en el menú “Organizaciones” y luego seleccionar la opción “Mayoristas”. 

Se visualizan tarjetas con los datos de los mayoristas previamente creados. 

Se despliegan las opciones de “Cambiar estado”, “Editar” y “Ver detalle”. 

Debes hacer clic en “Crear” y seleccionar el país desde un menú desplegable. Este paso es obligatorio para continuar. 

Número de documento, razón social y NIT de la empresa. 

Se deben ingresar los datos y cargar el documento de identidad en formato PDF.

El RUT y la Cámara de Comercio (o su equivalente), en formato PDF. 

Sí. Se puede cargar un logotipo, un símbolo y seleccionar la plataforma correspondiente según el país. 

Fecha de inicio y finalización del contrato. 

La plataforma mostrará un mensaje de creación exitosa y visualizará el nuevo mayorista en pantalla. 

Sí. Se puede editar accediendo a la opción correspondiente, y el proceso es similar al de creación. 

Al hacer clic en “Cambiar estado”, aparece una ventana emergente con las opciones de “Activar” o “Inactivar”. 

Sí. Al seleccionar “Ver detalle”, se despliega toda la información registrada e incluso las imágenes cargadas. 

Puedes alternar entre vista en tarjetas o vista en listado. 

Para acceder, se debe dar clic en "Organizaciones" y luego seleccionar “Reseller”. 

Se visualizan tarjetas con los datos de los resellers previamente creados. 

Se debe hacer clic en el botón para crear un nuevo reseller y luego seguir los pasos del formulario. 

Seleccionar el país donde está registrada la empresa desde un menú desplegable. 

Se deben diligenciar el número de documento, la razón social y el NIT. 

Se deben ingresar los datos personales y cargar su documento de identidad en formato PDF. 

El RUT y la Cámara de Comercio (o su equivalente según el país), ambos en formato PDF. 

Sí, se pueden añadir documentos adicionales en los campos habilitados para ello. 

El logotipo y el símbolo de la empresa. 

Al completar toda la información requerida, se debe pulsar el botón “Finalizar” y se muestra un mensaje de éxito por la carga de la información. 

Para acceder al módulo de empresas, el usuario debe hacer clic en la opción "Organizaciones" y luego seleccionar "Empresas". 

Se muestran tarjetas con la información de las empresas previamente registradas. 

Debe hacer clic en "Crear nueva empresa" y diligenciar todos los campos obligatorios, comenzando por seleccionar el país en el que está registrada la empresa. 

Después de ingresar todos los datos y cargar los documentos, se deben ingresar la fecha de inicio y finalización del contrato, y finalmente hacer clic en "Finalizar". 

Se muestra un mensaje de éxito y la empresa recién creada aparece en el listado. 

Se puede “Cambiar estado”, “Editar” o “Ver detalle” de la empresa.

Las credenciales de acceso web normalmente son asignadas a empleados administrativos o colaboradores que pertenecen a una empresa, que requieren realizar procesos administrativos o para acceder a plataformas propias de la empresa. 

No, El revocar una credencial de acceso web, quiere decir que el portador ya no podrá acceder al portal web o a las plataformas propias de la empresa, sin embargo, podrá seguir haciendo uso de todas las funcionalidades de la aplicación móvil. 
 
En el caso de que necesites también borrar un usuario por algún motivo, te invitamos a consultar ¿Cómo puedo borrar un usuario de la base de datos (BD)? 

Para acceder al módulo Tienda, se debe desplegar el menú lateral izquierdo y seleccionar la opción correspondiente al módulo. 

Se visualizan los servicios activos asociados al mayorista seleccionado, permitiendo su gestión o consulta. 

Se muestra la cantidad de servicios disponibles para ese reseller, junto con opciones para agregar, retirar, ver detalles e historial de modificaciones. 

Aparece una ventana emergente para confirmar la asignación, y al finalizar se muestra un mensaje de operación exitosa con la actualización de la cantidad de servicios. 

Dirígete a las opciones del reseller, selecciona “retirar”, activa las casillas de los servicios a retirar, ingresa la cantidad específica y confirma. 

Puedes ingresar al histórico, donde visualizarás las modificaciones realizadas a los servicios (fechas, cantidades, etc.). 

Selecciona la empresa, activa las casillas de los servicios deseados, ingresa la cantidad a asignar, y confirma la operación. 
Tip: No puedes asignar más servicios que los disponibles por el reseller. 

Activa las casillas de los servicios a retirar, ingresa la cantidad deseada y confirma. Se mostrará una ventana emergente para validar la operación. 

Se muestran datos específicos de cada producto, como cantidad, estado, características y otros elementos relacionados. 

Después de diseñar o cargar la información, el sistema muestra una vista previa con la representación gráfica y la presentación de la credencial, donde debes confirmar que todo esté correcto antes de emitirla. 

Sí, puedes tener varias credenciales activas al mismo tiempo. No hay un límite de credenciales por usuario. Todas aparecerán organizadas dentro de la app en el módulo Mis credenciales.  

No. No todas las credenciales requieren representación gráfica. Algunas pueden visualizarse únicamente mediante su presentación QR (código verificable por un tercero), lo cual es suficiente para fines de validación.  

Luego de crearla, dirígete al módulo Emisión y haz clic en Asignar credencial. Puedes usar filtros condicionales para buscar usuarios por nombre, estado o fecha de asignación, facilitando la gestión en caso de múltiples asignaciones. 

Debe seleccionar el tipo de documento (CC, CE, pasaporte, etc.), digitar el número de identificación y hacer clic en el ícono de lupa para cargar automáticamente los datos asociados a ese usuario. 

Sí, puede modificar campos como el nombre, apellido, celular, cargo o correo si desea hacer ajustes antes de emitir la credencial. 

La plantilla debe tener extensión .CSV. Las fotos deben estar en formato JPG o PNG dentro de un archivo comprimido .ZIP. 

Sí. El sistema permite descargar una plantilla nueva para completar con los datos requeridos. 

Los archivos no deben superar los 10 MB. 

Una ventana emergente indicando que se está cargando la información. Esta ventana puede minimizarse para continuar el proceso. 

Se debe completar el formulario con el tipo y número de documento del usuario registrado. La información se llenará automáticamente. 

Sí. En la parte derecha de la pantalla se muestra una previsualización de la credencial con los datos ingresados. 

Sí. Es posible agregar un nivel de seguridad si se requiere. 

La credencial aparecerá en el módulo principal con estado “Solicitada”, y luego “Aceptada” si es exitosa. Si falla, aparecerá como “Rechazada”. 

En el módulo principal, haciendo clic en la opción de detalle de la credencial. 

Todas las credenciales son verificables, sin embargo, las credenciales de verificación en esta sesión se refieren a todas las credenciales que un ciudadano puede usar para identificarse en su país o internacionalmente. Te damos unos ejemplos: documento de identificación, carné de estudiante universitario o de colegio, carné de empleado, acceso al GYM o a la entidad en donde trabajas, Licencias de conducción, entre otras según la jurisdicción de cada país. 

Después de cargar el archivo CSV, se muestra un cuadro que indica qué registros fueron exitosos y cuáles fallaron. Además, puede descargar un reporte detallado de los fallidos para corregirlos y volver a intentarlo. Después de cargar el archivo CSV, se muestra un cuadro que indica qué registros fueron exitosos y cuáles fallaron. Además, puede descargar un reporte detallado de los fallidos para corregirlos y volver a intentarlo. 

Corresponden exactamente a los campos definidos previamente en la estructura de la credencial. Es decir, si en la estructura de la credencial se configuraron campos como nombre, tipo de documento, número de celular, etc., esos mismos campos serán los que debes diligenciar en la plantilla .csv. 

Puedes revisar el resultado del cargue que te entrega la plataforma (te indica cuáles registros fallaron y por qué), corregir los errores en la plantilla y volver a cargarla. No es necesario iniciar desde cero si solo fallaron algunos registros.  

Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en "Credenciales" y luego selecciona la opción "Emisión". 

Asignar a un usuario registrado en la app móvil la credencial previamente creada en el apartado de "Administración". 

Una lista ascendente de las credenciales emitidas y un botón para iniciar el proceso de emisión. 

Las credenciales consumibles tienen un propósito intercambiable, bien sea por un bien o servicio, o por un valor monetario que puede consumirse de manera parcial o totalmente. Se caracterizan porque son creadas por medio de un acuerdo contractual que se establezca entre dos entidades: Comercio y beneficiario. Las dos partes, tanto Comercio como Beneficiario se presentarán códigos QR cifrados, por donde viajara toda la información de la transacción de las credenciales de consumo. Toda la trazabilidad de las transacciones se almacena tanto en la aplicación móvil en mis credenciales, como en el portal web de quien emitió y asignó las credenciales de consumo. 

Para ingresar, debe desplegar el menú lateral izquierdo, seleccionar la opción “Credenciales” y luego hacer clic en el submódulo “Smart Credentials”. Desde allí, se accede a la sección “Administración”. 

Se visualiza una lista de credenciales creadas, ordenadas de forma ascendente. 

Debe hacer clic en el botón de creación, donde podrá seleccionar un modelo de credencial y visualizar en tiempo real su representación gráfica. 

Permite ver cómo se reflejará el título y los campos seleccionados. Si se activa la "representación gráfica", se pueden observar todos los datos configurados para la credencial. 

Aparece una ventana emergente con la información completa de la credencial y su diseño gráfico. Al confirmar, la credencial queda disponible en el módulo principal para visualización o gestión. 

En la sección de estadísticas dentro del módulo de administración de Smart Credentials, se pueden observar gráficos detallados del consumo de la credencial. 

Debe ingresar al menú lateral izquierdo, seleccionar el módulo Smart Credentials y luego hacer clic en el submódulo Emisión. 

Su función es empalmar la credencial previamente creada desde el apartado de Administración con el usuario que se registra en la aplicación móvil. El objetivo es asignar dicha credencial. 

Se muestra una lista de las credenciales emitidas, ordenadas de forma ascendente, facilitando el seguimiento y gestión. 

Debe dar clic en el botón de emisión y seleccionar el modelo de la credencial consumible que desea asignar. 

Se deben completar los campos requeridos en el formulario, y seleccionar el tipo y número de documento del usuario registrado en la aplicación móvil. El sistema traerá automáticamente la información al formulario. 

Muestra una previsualización de la credencial con la información agregada en el formulario. 

Sí, es posible agregar un nivel de seguridad si se requiere. 

La credencial se asigna y queda visible en el módulo principal, mostrando la información del usuario al que fue asignada. 

Se pueden consultar las estadísticas de cada credencial y utilizar filtros de búsqueda avanzada. 

Se presentan gráficas relacionadas con los consumos de la credencial, lo que permite facilitar el análisis de los datos. 

Es una notificación que permite al emisor confirmar que el portador ha leído efectivamente el contenido enviado. 

Es un tipo de notificación en la cual el portador debe firmar digitalmente para validar que recibió el mensaje.  

Pendiente, Completado, Rechazado o No leído. 

     Solo se permiten archivos en formato PDF. 

El tamaño máximo del archivo debe ser de 10 MB. 

Se puede adjuntar más de un archivo, siempre que no excedan el límite individual de 10 MB. 

Por medio del número de documento de identidad, sin puntos ni guiones (excepto pasaporte que puede tener letras). 

No, solo números. En el caso de pasaportes se permiten letras. 

No podrá recibir notificaciones ni realizar acciones hasta ser vinculada a una empresa desde el perfil de superadministrador. 

A través de cargue masivo, descargando la plantilla e ingresando los datos del destinatario. 

Para ingresar al módulo de usuarios, debe hacer clic en la opción “Organizaciones” y luego seleccionar “Usuarios”. 

Se muestra una lista con los datos de los usuarios previamente creados, su estado actual, y las acciones disponibles: ver detalle y editar. 

Puede buscar usuarios por nombre o número de documento. 

Para crear un nuevo usuario, se deben diligenciar los siguientes datos: tipo de documento, número de documento, nombre, correo electrónico, número de teléfono, cargo y fecha de inicio. 

Son campos obligatorios que deben completarse para continuar con el registro. 

Puede seleccionar un rol predefinido o un rol personalizado y, en este último caso, elegir manualmente los permisos que desea asignar. 

Debe hacer clic en el botón “Finalizar” para completar el proceso de creación del usuario. 

Una vez finalizado el proceso, el sistema mostrará en pantalla el usuario recién creado. 

Se pueden adjuntar hasta 3 documentos adicionales, y cada uno no debe superar los 4MB. 

Se deben cargar archivos en el formato y tamaño adecuados, en los campos designados del sistema. 

Debe indicar la fecha de inicio y de finalización del contrato, y luego hacer clic en “Finalizar”. 

Se mostrará en pantalla un mensaje de éxito y la empresa recién creada se visualizará en el módulo principal. 

Se despliegan las opciones de “Cambiar estado”, “Editar” y “Ver detalle”. 

El módulo de licencias se encuentra en la parte lateral izquierda del portal web. Debes dar clic para ingresar. 

Se visualiza un listado del seguimiento de licencias de cada usuario, ordenado de la más reciente a la más antigua. 

Puedes usar los campos de filtro para búsquedas básicas o hacer clic en “Búsqueda avanzada” para aplicar más criterios.

Es obligatorio seleccionar el tipo de documento y completar los campos solicitados para habilitar el botón de búsqueda.

Se abre una ventana emergente con los datos del usuario y la información detallada de la licencia. 

Sí, se puede cerrar haciendo clic en la opción correspondiente dentro de la misma ventana. 

Para crear un certificado Perteneciente a Empresa, debe ir al menú lateral izquierdo y seleccionar: Usuarios > Licencias > Firmas, luego hacer clic en la opción “Perteneciente a Empresa”. 

Se muestra una lista de los certificados Pertenecientes a Empresa ya creados, ordenados de forma ascendente. 

Debe hacer clic en la opción de crear nuevo certificado, lo cual desplegará una ventana emergente para cargar los datos de manera masiva mediante una plantilla. 

En la ventana emergente, se encuentra disponible la opción “Descargar plantilla”. Esta debe completarse con la información requerida. 

El archivo debe tener formato .CSV y un tamaño no mayor a 2MB. 

El Superadministrador no tiene contraseña de firma digital para enviar certificados Pertenecientes a Empresa, por lo tanto, solo puede visualizar el listado de los certificados enviados por otros roles. 

El sistema presenta una lista de los certificados creados, organizados en orden ascendente, mostrando primero los más antiguos.

Permite visualizar el detalle de la información asociada al certificado de persona natural, si se requiere. 

Debe desplazarse con el cursor al menú lateral izquierdo y hacer clic sobre la opción “Acuerdos”. 

El sistema muestra un listado ordenado ascendentemente de los acuerdos previamente creados. 

Debe hacer clic en el botón “Crear un acuerdo” y completar los datos básicos requeridos. Luego, debe seleccionar el tipo de acuerdo: “Comercial” o “Público general”. 

Puede seleccionar la unidad de consumo “Galones” e ingresar el tipo y valor del consumo correspondiente 

Sí. Puede buscar y agregar múltiples convenios de tipo comercio antes de finalizar la creación del acuerdo. 

Una vez creado, el acuerdo aparece en el listado principal del módulo de Acuerdos. 

Puede hacer clic en “Ver detalle” para observar los datos básicos del acuerdo creado. 

Sí, puede editar la información del acuerdo completando los campos requeridos según sea necesario. 

Para acceder, debe mover el cursor hacia el lado izquierdo de la pantalla, donde se visualizará el módulo. Luego debe hacer clic para ingresar al módulo de Ciclo de Verificación. 

Se muestra el listado de los ciclos de verificación creados junto con su estado. Este módulo aplica tanto para empresas como para resellers. 

Al hacer clic en “Ver detalle” se observa toda la información específica del ciclo de verificación creado. 

Al seleccionar “Cambiar estado” se podrá aprobar o desaprobar el ciclo de verificación según corresponda. El sistema mostrará un formulario con los campos necesarios para realizar el cambio 

Es un flujo donde se solicita la firma de un mismo documento por parte de varios usuarios. Cada persona recibe una notificación para revisar y firmar el archivo adjunto, y el proceso queda finalizado solo cuando todos los participantes han firmado. 

Sí. Una vez todos los usuarios han firmado, se genera una notificación con el documento completo y las firmas de todos los participantes, visible desde el módulo Inbox. 

Debes contar con el correo electrónico, número de celular o documento de identidad de la persona que firmará. Con uno de estos datos basta para agregarla al flujo de firma. 

Se encuentra al lado izquierdo de la pantalla. Para acceder, debe mover el cursor hacia esa zona y hacer clic sobre el módulo. 

Contiene dos submódulos: Estructuras y Wizard. 

Es un conjunto de campos organizados en un formulario que recopila información específica. Sirve como base para los pasos del wizard. 

Debe hacer clic en la opción "Crear nueva estructura", asignar nombre, tipo de credencial, destinatario, región o país, y configurar los campos deseados. 

Puede agregar campos simples o con múltiples opciones. Para estos últimos debe usar el tipo "Select", lo que permite crear listas desplegables. 

Escriba cada opción y presione "Enter" para que se agregue como etiqueta (tag). Se deben incluir al menos dos opciones. 

Puede marcarlo como obligatorio y definir formato, tamaño mínimo y máximo si es necesario. 

Sí. Al hacer clic en la opción Editar, podrá modificar o agregar campos. 

Permite consultar la estructura del wizard y visualizar los campos configurados. 

Nombre del wizard, tipo, región y observaciones relevantes. Luego se deben seleccionar las estructuras previamente creadas y establecer su orden. 

Solo puede haber un wizard activo por entidad en cada país, para evitar duplicidades. 

En el listado del submódulo Wizard, ordenados desde el más reciente hasta el más antiguo. 

Se puede ver su detalle o editarlo si es necesario, como modificar los campos actuales o agregar nuevos. 

Después de editar o crear, debe hacer clic en Guardar para que los cambios se conserven.